NAGU – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
HATÁLYOS: 2026. október 1.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a NAGU webáruházat (https://nagu.hu/) üzemeltető Szolgáltató és a webáruházban terméket vásárló Ügyfél jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a NAGU webáruházon keresztül történő tea- és a Webáruházban feltüntetett egyéb termékek értékesítésére.
Szolgáltató adatai
Név / vállalkozó neve: Nagy Irénke egyéni vállalkozó
Székhely: 1211 Budapest, Kossuth Lajos utca 43–45.
Levelezési cím: 1211 Budapest, Kossuth Lajos utca 43–45 6em 7.
Nyilvántartási szám: A166858391
Adószám: 92401956-1-43
E-mail: nagytibor2003@yahoo.com
Telefonszám: 0630 345 2803
Weboldal: https://nagu.hu/
Ügyfélszolgálat: E-mail: nagytibor2003@yahoo.com; telefon: +36 30 3452803; Megkeresés: e-mailben
1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
1.1. A jelen ÁSZF a NAGU webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető tea- és egyéb, a Webáruházban feltüntetett termékek online értékesítésére vonatkozik.
1.2. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges.
1.3. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre.
1.4. A Szolgáltató a megrendelés adatait a vonatkozó jogszabályokban előírt ideig őrzi meg.
1.5. A Webáruházban feltüntetett termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalak tartalmazzák. Élelmiszernek minősülő termékek esetében a kötelező élelmiszer-információkat a jogszabályoknak megfelelően kell a vásárló rendelkezésére bocsátani.
1.6. A Szolgáltató külön magatartási kódexnek nem veti alá magát, kivéve, ha erről a Webáruházban kifejezetten más tájékoztatást tesz közzé.
2. REGISZTRÁCIÓ ÉS VÁSÁRLÓI ADATOK
2.1. A megrendelés során az Ügyfél köteles a számlázáshoz és teljesítéshez szükséges adatokat valósan és pontosan megadni.
2.2. Az Ügyfél felelős az általa megadott adatok pontosságáért. A hibás vagy hiányos adatokból eredő teljesítési nehézségért a Szolgáltató nem felel, ha az neki nem felróható.
2.3. Az adatkezelés részletes szabályait a Webáruház külön közzétett Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
3. MEGRENDELÉS MENETE
3.1. Az Ügyfél a kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal helyezheti a kosárba.
3.2. A kosár tartalma a megrendelés elküldése előtt módosítható, a termék mennyisége változtatható, illetve a termék eltávolítható.
3.3. A pénztár oldalon az Ügyfél megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot, majd ellenőrzi a rendelés adatait.
3.4. A megrendelés a „Megrendelés elküldése / Megrendelés véglegesítése” gomb megnyomásával kerül elküldésre. A gomb feliratának egyértelműen jeleznie kell, hogy a rendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet.
3.5. A termékek vételára a Webáruházban feltüntetett, forintban megadott ár. A szállítási díj – ha van – a pénztárfolyamat során külön kerül feltüntetésre.
3.6. A Szolgáltató jogosult a termékek árait módosítani. Az árváltozás a Webáruházban történő megjelenéstől hatályos, és a már leadott megrendelés vételárát nem módosítja.
3.7. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint jogosult eljárni.
4. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
4.1. Az Ügyfél a megrendelés elküldéséig jogosult az adatbeviteli hibák javítására. A kosárban a mennyiség módosítható, a termék törölhető, a pénztárfolyamatban pedig a számlázási és szállítási adatok ellenőrizhetők és javíthatók.
5. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS
5.1. A megrendelés beérkezését a Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolja. Az automatikus visszaigazolás a rendelés beérkezését igazolja.
5.2. A szerződés létrejöttére és a visszaigazolásra a hatályos fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi szabályok irányadók.
5.3. Ha a Webáruház technikai okból nem tudja megfelelően visszaigazolni a megrendelést, az Ügyfél a Szolgáltató ügyfélszolgálatán érdeklődhet.
6. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
6.1. A Webáruházban elérhető szállítási módokat és díjakat a pénztárfolyamat, illetve a külön „Szállítás és fizetés” tájékoztató tartalmazza.
6.2. A megrendelés teljesítési határidejét a Webáruházban, illetve a visszaigazolásban kell feltüntetni.
6.3. Fizetési módok: bankkártyás fizetés.
6.4. Szállítási módok: GLS futárszolgálat.
7. ELÁLLÁSI JOG
7.1. Fogyasztónak minősülő Ügyfél a távollévők között kötött szerződés esetén a hatályos jogszabályok szerint indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
7.2. Termék adásvétele esetén az elállási határidő főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 nap. Az Ügyfél az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
7.3. Az elállási jog gyakorlásához az Ügyfél egyértelmű nyilatkozatot küldhet a Szolgáltató részére e-mailben vagy postai úton.
7.4. Az Ügyfél a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, kivéve, ha a jogszabály eltérően rendelkezik.
7.5. A visszaküldés közvetlen költségét főszabály szerint az Ügyfél viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ezt átvállalta.
7.6. A Szolgáltató az elállás esetén a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti az Ügyfél által megfizetett összeget, ideértve az alap szállítási díjat is; a jogszabály szerinti kivételek alkalmazandók.
7.7. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg az Ügyfél a terméket vissza nem küldte, vagy annak visszaküldését nem igazolta.
7.8. Élelmiszer/tea termékek esetében az elállási jogra a hatályos jogszabályokban meghatározott kivételek is irányadók.
8. JÓTÁLLÁS
8.1. A Webáruházban forgalmazott teák és egyéb élelmiszer jellegű termékek nem tartoznak automatikusan a kötelező jótállás hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körébe.
8.2. A fogyasztót hibás teljesítés esetén a kellékszavatossági, illetve a jogszabályi feltételek fennállásakor egyéb törvényes jogok megillethetik.
8.3. Ha valamely termékhez a Szolgáltató önkéntes jótállást vagy külön garanciát vállal, annak feltételeit a termékoldalon vagy külön dokumentumban kell feltüntetni.
9. SZAVATOSSÁG, HIBÁS TELJESÍTÉS
9.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
9.2. A fogyasztó kellékszavatossági igényét a jogszabályban meghatározott elévülési időn belül érvényesítheti.
9.3. A hibát az Ügyfél a felfedezés után késedelem nélkül köteles közölni a Szolgáltatóval.
9.4. A Szolgáltató a szavatossági igény bejelentéséről jegyzőkönyvet vesz fel, és az ügyet a hatályos jogszabályok szerint kezeli.
9.5. Élelmiszertermék esetén a minőségmegőrzési idő, a csomagolás sértetlensége, a tárolási feltételek és a termék jelölése különösen fontos. Az Ügyfél köteles a terméket a csomagoláson feltüntetett tárolási előírások szerint kezelni.
10. FELELŐSSÉG
10.1. A Webáruházban szereplő termékleírások és képek a termékek bemutatását szolgálják. A képek esetenként illusztrációk lehetnek.
10.2. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek elháríthatatlan külső okból vagy az Ügyfél nem rendeltetésszerű használatából erednek.
10.3. A Webáruház külső weboldalakra mutató hivatkozásokat is tartalmazhat. A külső oldalak tartalmáért és adatkezeléséért a Szolgáltató nem felel.
11. SZERZŐI JOGOK
11.1. A nagu.hu weboldal, annak szövegei, képei, grafikai elemei, logói, valamint az oldal szerkezete és egyéb tartalmai szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ezek jogosulatlan felhasználása nem megengedett.
12. PANASZKEZELÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS
12.1. Az Ügyfél panaszát a Szolgáltató részére az alábbi elérhetőségeken küldheti meg:
Cím: 1211 Budapest, Kossuth Lajos utca 43–45.
E-mail: nagytibor2003@yahoo.com
Telefon: 0630 345 2803
12.2. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a hatályos jogszabályok szerinti határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.
12.3. Ha a fogyasztói jogvita békés úton nem rendezhető, a fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező békéltető testülethez fordulhat.
12.4. Budapesti székhely esetén a Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 (1) 488-2131.
13. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
13.1. A Webáruház használata internetkapcsolatot és kompatibilis böngészőt igényel.
13.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás a közzététel után leadott megrendelésekre alkalmazandó, a már létrejött szerződéseket főszabály szerint nem érinti.
13.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemre, fogyasztóvédelemre és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
13.4. Az ÁSZF mellett a Webáruház Adatkezelési Tájékoztatója, valamint a Szállítási és Fizetési Tájékoztató is irányadó.
Elállási nyilatkozat
Az elállási nyilatkozat külön oldalon, a Webáruházban elérhető.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés száma: __________________________
Termék megnevezése: __________________________
Megrendelés dátuma: __________________________
Átvétel dátuma: ______________________________
Vásárló neve: _________________________________
Vásárló címe: __________________________________
Dátum: ________________________________________
Aláírás (papíralapú nyilatkozat esetén): __________________________