NAGU webáruház – nagu.hu
BEVEZETŐ
Számunkra nagyon fontos, hogy betartsuk az aktuálisan érvényes adatvédelmi szabályozást és törvényeket. Jelen tájékoztató bemutatja a NAGU webáruház és Nagy Irénke egyéni vállalkozó adatkezeléssel kapcsolatos gyakorlatait.
Az adatokat Nagy Irénke egyéni vállalkozó kezeli, és ő felelős a személyes adatok kezeléséért.
Kapcsolati adatok
Teljes jogi név: Nagy Irénke egyéni vállalkozó
E-mail cím: nagytibor2003@yahoo.com
Postai cím: 1211 Budapest, Kossuth Lajos utca 43–45.
2. MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELÜNK, ÉS MILYEN OKKAL?
2.1. Webáruházi rendelés és vásárlás
A NAGU webáruházban történő vásárlás és a megrendelések teljesítése során a vásárló által megadott személyes adatokat kezeljük.
- a vásárló neve
- e-mail-címe
- telefonszáma
- számlázási címe
- szállítási címe
- a megrendelt termékek és a rendelés adatai
- a rendeléshez és a szerződés teljesítéséhez szükséges egyéb adatok
Az adatkezelés célja a megrendelés fogadása és feldolgozása, a vásárlóval történő kapcsolattartás, a megrendelés teljesítése, valamint a vásárlással kapcsolatos jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja a vásárlóval létrejövő szerződés teljesítése, illetve az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
2.2. Számlázás
A NAGU webáruházban leadott megrendelésekhez kapcsolódó számlák kiállításához a NAV Online Számlázó programját használjuk.
A számlázás során kezeljük a számla kiállításához szükséges adatokat, így különösen a vásárló nevét, számlázási címét, valamint a számlázáshoz és a teljesítéshez kapcsolódó adatokat.
Az adatkezelés célja a vásárlásról szóló számla kiállítása, a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése, valamint a számlázással kapcsolatos nyilvántartási kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
A számlázáshoz kapcsolódó adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi előírásokban meghatározott megőrzési idő alatt kezeljük.
2.3. Bankkártyás fizetés
A NAGU webáruházban bankkártyás fizetésre van lehetőség. A fizetési tranzakciók lebonyolításához a Stripe fizetési szolgáltatását használjuk.
A fizetés során a tranzakció teljesítéséhez szükséges személyes és tranzakciós adatok a Stripe részére továbbításra kerülhetnek. A Stripe a saját adatvédelmi szabályzata és az alkalmazandó jogszabályok szerint kezeli ezeket az adatokat.
A bankkártyás fizetés biztonságos lebonyolítása érdekében a bankkártyaadatok kezelését a Stripe végzi. A NAGU nem fér hozzá a vásárló teljes bankkártyaadataihoz és azokat saját rendszerében nem tárolja.
Az adatkezelés célja a bankkártyás fizetés lebonyolítása, a tranzakció ellenőrzése, a csalások megelőzése, valamint az esetleges visszatérítések és fizetési viták kezelése.
Az adatkezelés jogalapja a vásárlással kapcsolatos szerződés teljesítése, illetve az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése.
2.4. GLS szállítás
A NAGU webáruházban megrendelt termékek kiszállítását jelenleg a GLS Hungary végzi.
A megrendelés teljesítéséhez és a csomag kézbesítéséhez szükséges adatokat a GLS részére továbbítjuk.
- a vásárló neve
- a szállítási cím
- a vásárló e-mail-címe
- a vásárló telefonszáma
- a rendeléshez és a csomaghoz kapcsolódó adatok
Az adatkezelés célja a megrendelt termékek kiszállítása, a kézbesítés megszervezése, a vásárló értesítése a szállítással kapcsolatban, valamint a csomag kézbesítésének nyomon követése.
Az adatkezelés jogalapja a vásárlóval létrejött szerződés teljesítése.
2.5. Kapcsolatfelvétel
A NAGU weboldalán lehetőség van arra, hogy a látogatók kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül üzenetet küldjenek részünkre.
- név
- e-mail-cím
- telefonszám, amennyiben az űrlapon megadásra kerül
- az üzenetben közölt személyes adatok
- a megkereséshez kapcsolódó technikai adatok
Az adatkezelés célja a látogató megkeresésének megválaszolása, a feltett kérdéssel vagy kéréssel kapcsolatos ügyintézés, valamint az ehhez szükséges kapcsolattartás.
Az adatkezelés jogalapját az adott megkeresés jellege alapján határozzuk meg. Amennyiben a megkeresés a vásárlással vagy a szerződés megkötését megelőző intézkedéssel kapcsolatos, az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítéséhez, illetve annak előkészítéséhez szükséges adatkezelés lehet.
A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat a megkeresés kezeléséhez szükséges ideig őrizzük meg, kivéve, ha azok további megőrzését jogszabály írja elő, vagy a megkeresésből szerződéses, illetve jogi ügy keletkezik.
2.6. Hírlevél és marketingkommunikáció
A NAGU lehetőséget biztosít arra, hogy a látogatók hírlevélre iratkozzanak fel. A hírlevélre feliratkozók részére teázással kapcsolatos tájékoztató és hasznos információk, a NAGU-val kapcsolatos új hírek és újdonságok, új termékek bemutatása, akciók és kedvezmények, valamint a NAGU termékeivel kapcsolatos ajánlatok küldhetők.
A hírlevélre történő feliratkozás során kezeljük a feliratkozó nevét és e-mail-címét, valamint a hozzájárulás megadásával és visszavonásával kapcsolatos adatokat.
Az adatkezelés jogalapja a feliratkozó önkéntes és egyértelmű hozzájárulása.
A hozzájárulás bármikor visszavonható. A leiratkozás lehetőségét minden hírlevélben jól látható módon biztosítjuk.
A hírlevélhez kapcsolódó személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.
2.7. Weboldal technikai adatai és cookie-k
A NAGU weboldala működése során bizonyos technikai adatok automatikusan keletkezhetnek, például IP-cím, böngésző típusa, az eszköz bizonyos technikai adatai, a látogatás időpontja és a meglátogatott oldalak.
A weboldal cookie-kat (sütiket) és hasonló technológiákat is használhat. Egyes cookie-k a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, míg más cookie-k alkalmazása a látogató hozzájárulásához kötött lehet.
A cookie-k részletes típusait, célját, időtartamát és az általuk kezelt adatokat a külön Cookie-tájékoztató tartalmazza.
A jelenlegi működés szerint Google Analytics, Google Ads és Meta Pixel használatát nem tervezzük az induláskor. Amennyiben ezeket később bevezetjük, a kapcsolódó tájékoztatást frissítjük.
3. HOGYAN GYŰJTÜNK ADATOKAT?
A NAGU webáruházban a személyes adatokat alapvetően három módon gyűjthetjük.
3.1. A látogató közvetlenül adja meg az adatokat
A vásárló vagy látogató közvetlenül adhat meg személyes adatokat például webáruházi rendelés során, a kapcsolatfelvételi űrlapon, hírlevélre történő feliratkozáskor, illetve a NAGU-val történő egyéb elektronikus kommunikáció során.
3.2. Automatikusan keletkező technikai adatok
A weboldal használata során bizonyos technikai adatok automatikusan keletkezhetnek, például IP-cím, böngésző típusa, az eszköz bizonyos technikai adatai, a látogatás időpontja és a meglátogatott oldalak.
3.3. Külső szolgáltatóktól származó adatok
A NAGU működéséhez bizonyos szolgáltatók is kapcsolódhatnak, például Stripe – bankkártyás fizetés, GLS – csomagszállítás, NAV Online Számlázó – számlázás, tárhelyszolgáltató és hírlevélküldő szolgáltató.
A szolgáltatók részére csak az adott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat továbbítjuk.
4. AZ ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS GYAKORLATI LÉPÉSEINK
A Nagy Irénke egyéni vállalkozó kiemelt figyelmet fordít a NAGU webáruházban kezelt személyes adatok biztonságára és a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, elvesztéssel vagy jogosulatlan felhasználással szembeni védelmére.
A személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.
4.1. Az adatok továbbítása és biztonsága
A NAGU weboldalán a személyes adatok továbbítása során biztonságos, titkosított kapcsolatot alkalmazunk.
4.2. Hozzáférés az adatokhoz
A személyes adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek arra a NAGU működéséhez, a rendelések teljesítéséhez, a számlázáshoz, a szállításhoz vagy egyéb jogszerű adatkezelési célhoz szükségük van.
4.3. Szolgáltató partnerek
A webáruház működtetéséhez szükség lehet külső szolgáltatók igénybevételére, például fizetési szolgáltató, futárszolgálat, tárhelyszolgáltató, számlázási szolgáltató és hírlevélküldő szolgáltató.
4.4. Adatbiztonsági intézkedések
A személyes adatok védelme érdekében törekszünk arra, hogy a webáruház és az adatokat kezelő rendszerek megfelelő biztonsági intézkedésekkel működjenek.
5. MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ
A NAGU a feliratkozók számára elektronikus marketingkommunikációt küldhet, amennyiben ahhoz a feliratkozó megfelelő hozzájárulást adott.
- teázással kapcsolatos tájékoztatók és hasznos információk
- a NAGU-val kapcsolatos új hírek és újdonságok
- új termékek bemutatása
- akciók és kedvezmények
- a NAGU termékeivel kapcsolatos ajánlatok
A marketingcélú elektronikus üzenetek küldésének jogalapja a feliratkozó önkéntes és egyértelmű hozzájárulása.
A hozzájárulás bármikor visszavonható. A leiratkozás lehetőségét minden marketingcélú e-mailben jól látható módon biztosítjuk.
A marketingkommunikációról történő leiratkozás nem érinti a rendelés teljesítéséhez, számlázáshoz vagy egyéb jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelést.
6. MEGJEGYZÉS A SZEMÉLYES ADATOKRA VONATKOZÓAN
A NAGU webáruház működtetése és a megrendelések teljesítése során bizonyos személyes adatokat szükség lehet megosztani a szolgáltató partnereinkkel.
- GLS Hungary – a megrendelt termékek kiszállítása
- Stripe – bankkártyás fizetések lebonyolítása
- NAV – a számlázással és adózási kötelezettségekkel kapcsolatos jogszabályi kötelezettségek teljesítése
- tárhelyszolgáltató – a webáruház működtetése
- hírlevélküldő szolgáltató – a hírlevelek kiküldése
- könyvelő vagy egyéb szakmai szolgáltató, amennyiben ilyen szolgáltatót veszünk igénybe
A partnerek részére csak az adott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatokat továbbítjuk.
6.1. Nemzetközi adattovábbítás
Amennyiben a NAGU által igénybe vett valamely szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül található, vagy az adatkezelés során személyes adatok EGT-n kívüli országba kerülnek továbbításra, az adattovábbítást csak az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban meghatározott megfelelő garanciák mellett végezzük.
7. ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA
A NAGU a személyes adatokat csak addig őrzi meg, ameddig az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.
7.1. Webáruházi rendelési adatok
A rendeléshez kapcsolódó személyes adatokat a megrendelés teljesítéséhez és az esetleges későbbi ügyintézéshez szükséges ideig kezeljük, illetve amennyiben jogszabály további megőrzést ír elő, az előírt időtartamig őrizzük meg.
7.2. Számlázási adatok
A számlázással kapcsolatos adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi előírásokban meghatározott időtartamig őrizzük meg.
7.3. Hírlevél-adatok
A hírlevélre feliratkozó nevét és e-mail-címét a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.
7.4. Kapcsolatfelvételi adatok
A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat a megkeresés megválaszolásához és az ügyintézéshez szükséges ideig kezeljük.
8. A LÁTOGATÓ JOGAI
A NAGU webáruház látogatói és vásárlói a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján jogosultak arra, hogy személyes adataik kezelésével kapcsolatban tájékoztatást és megfelelő intézkedést kérjenek.
8.1. Hozzáférés a személyes adatokhoz
Az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen arról, hogy személyes adatait kezeljük-e, és amennyiben igen, milyen személyes adatokat kezelünk róla.
A kérést az alábbi e-mail-címen lehet benyújtani: nagytibor2003@yahoo.com
8.2. Személyes adatok módosítása
Amennyiben az érintett személyes adatai pontatlanok vagy megváltoztak, jogosult kérni azok helyesbítését vagy módosítását.
A módosítási kérelmet a következő e-mail-címen lehet benyújtani: nagytibor2003@yahoo.com
8.3. Személyes adatok törlésének kérése
Az érintett bizonyos feltételek fennállása esetén jogosult kérni személyes adatainak törlését.
A törlési kérelmet a következő e-mail-címen lehet benyújtani: nagytibor2003@yahoo.com
A törléshez való jog nem feltétlenül alkalmazható olyan adatokra, amelyek megőrzését jogszabály írja elő.
8.4. Az adatkezelés korlátozásának kérése
Az érintett bizonyos esetekben kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.
A kérelmet a következő e-mail-címen lehet benyújtani: nagytibor2003@yahoo.com
8.5. Panasz benyújtása
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak, panasszal fordulhat az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
9. ANONIMIZÁLT ADATOK ÉS COOKIE-K
A NAGU weboldala cookie-kat (sütiket) és hasonló technológiákat használhat a weboldal megfelelő működésének biztosítása, valamint a felhasználói élmény javítása érdekében.
Egyes cookie-k a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, míg más cookie-k alkalmazása a látogató hozzájárulásához kötött lehet.
- a webáruház megfelelő működésének biztosítása
- a kosár és a rendelési folyamat működtetése
- a felhasználói beállítások megőrzése
- a weboldal biztonságának biztosítása
- a weboldal használatának elemzése, amennyiben ilyen elemző szolgáltatást alkalmazunk
A jelenlegi működés szerint Google Analytics, Google Ads és Meta Pixel használatát nem tervezzük az induláskor. Amennyiben ezeket a későbbiekben bevezetjük, a cookie-kra és az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást ennek megfelelően frissítjük.
A cookie-k részletes típusait, célját, időtartamát és az általuk kezelt adatokat a külön Cookie-tájékoztató tartalmazza.
Hatályos: 2026. szeptember 26.